返品規則

MECTIME は製品を発送する前に製品をチェックしますか?

はい、確かに。

私たちはプロの品質管理チームを持っています。サプライヤーやメーカーから受け取った各アイテムを慎重にチェックし、不良品をお客様に送らないようにします。

QCテストで不良品が見つかった場合は、サプライヤー/工場に返品されます。不良品が届く心配はありません。国際的なオンラインショッピング市場で信頼できる信頼できる販売者になることをお約束します。

届いた商品が破損していた場合はどうすればよいですか?

まれに、配送業者による乱暴な取り扱いにより、商品に物理的な損傷が生じることがあります。このような場合は、次の手順に従ってください。

可能であれば、商品に署名する前に、宅配会社の配達担当者に直接苦情を申し立ててください。彼らは苦情の手続きについてあなたにアドバイスします。

すでにパケットに署名している場合は、損傷を示す写真を撮り、宅配業者/配送会社の現地オフィスに連絡して苦情を申し立ててください。彼らはあなたが補償を得ることができる不平の手続きを持っています。

次に、注文番号と壊れたアイテムの問題の完全な説明/写真を添えて、すぐにMectimeに連絡してください.弊社より宅配業者へご連絡いたします。

宅配業者がケースが有効であることを確認したら、Mectime に補償を行い、この補償をお客様に渡します。補償はケースバイケースで、配送業者ごとに異なります。場合によっては、新しい商品を発送するために、壊れた商品を Mectime に返送する費用を支払う必要があります。

一定期間使用した後に製品が壊れた場合はどうすればよいですか?

保証期間内に品質上の問題が発生した場合は、保証されます。すべての製品には特定の保証期間があります。

この場合、以下の証拠をご提供ください。

1. 前面と背面を含む元のパッケージの写真

2. 不良品の写真または動画

3. 不良品の不具合を示す写真、ビデオ、またはスクリーンショット

通常、問題が確認され次第、返金または交換品をお送りします。

場合によっては、無料の修理サービスまたは新しい交換のために、不良品を当社に返送する必要がある場合があります。お客様は、返品送料を負担する必要があります。

保証の免除と注意事項

1. 摩耗による製品の劣化、および使用中の破損/損傷は、もっぱらお客様の責任であり、当社の保証の対象外です。

2. お客様が商品を破損または誤用した場合、製品の保証は直ちに無効になります。このような場合の補償はありません。ただし、お客様は、交換部品またはスペア部品 (該当する場合) を購入するために当社に連絡することを歓迎します。コンポーネントの元の値と、それらを発送するための配送料を請求します。

次の場合、お客様は保証を無効にします。

• デバイスのファームウェアをフラッシュするか、デバイスをルート化します
• デバイスを修正しようとして本体を開きます
• 製品の一部を変更、削除、カスタマイズ、または交換する
• 本来意図されていない方法でデバイスを使用する
• 不具合が発生し、より多くの損傷を引き起こしたら、アイテムを使用し続けます

すべての返品は、返品前にまず mectime サポート チームによって承認される必要があります。お客様が事前の承認なしにパッケージを返品した場合、間違った住所に発送した場合、間違った商品を返品した場合、または空の箱を提出した場合、そのような場合の補償は認められません.

特記事項:

1.返品配送中、顧客は、中国への商品返品中のすべての通関手数料、物品税または関税を負担します。このような場合、承認された返金額から通関手数料を差し引きます。

2. メクタイムは、デフォルトで定額配送でお客様に商品を発送します。お客様がより速い配送方法を利用したい場合は、関連する配送料金が適用されます。

3.返金時期は、お支払い方法や銀行業務により異なりますので、予めご了承ください。